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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Encuentra respuestas en nuestras FAQs. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

Man driving his car in a sunny day

Sobre Sigo Seguros

¿En Sigo Seguros, ofrecen seguro de auto para indocumentados?

¡Si! En Sigo Seguros nuestra mayor preocupación es proporcionar acceso a un seguro de auto sin importar el estatus migratorio. Sigo Seguros acepta diversas formas de identificación válidas que puedes presentar al momento de querer adquirir un seguro con nosotros. Identificaciones permitidas: Licencia de Estados Unidos, Licencia internacional, Pasaporte/tarjeta consular.

Seguro de auto sin licencia: ¿Necesito tener una licencia para obtener un seguro de auto en Sigo Seguros?

Sigo Seguros acepta identificaciones con fotografía estadounidenses o extranjeras, como un pasaporte o una licencia de manejo. Sin embargo, si tienes una licencia estadounidense, es requerido utilizarla cuando solicites tu seguro con Sigo Seguros. Además, si en algún momento durante la vigencia de la póliza logras obtener tu licencia estadounidense, será importante que te comuniques para añadirla. Consulta nuestro blog sobre seguro de auto sin licencia para obtener más información.

Sigo Seguros oficinas: ¿Dónde se encuentra ubicado Sigo Seguros?

Sigo Seguros actualmente ofrece seguro de auto solo para residentes de Texas. Sigo Seguros opera 100% en línea, sin una ubicación física, y trasladamos esos ahorros de costos a los clientes. Conoce más sobre nosotros en Sigo Seguros.

¿Cómo me comunico para consultas?

Para recibir asistencia por parte del equipo de servicio al cliente puedes enviar un correo electrónico a [email protected], llamarnos o escribirnos un texto al (877) 476-7446. Tambien, puedes contactarnos por WhatsApp con este enlace. Te invitamos a visitar nuestra página de Contáctanos.

¿Cuál es el precio del seguro de auto? ¿Cómo obtengo el precio de Sigo Seguros?

Para obtener el precio de tu póliza, primero debes ingresar a nuestra cotización de seguro de auto. Una vez en nuestra página, solo colocaras ciertos datos personales, información de conductores, vehículos y listo, tendrás una cotización en línea al instante, gratis. Y recuerda, varios factores influyen en el precio de tu póliza. Para conocer cuáles son estos factores, lee la sección titulada: ‘¿De qué depende el precio del seguro del coche? Factores que afectan el precio del seguro de auto’. De igual manera si requieres más información también puedes revisar nuestro blog ¿Cuáles son los factores que afectan el precio de seguros de carro?

¿Qué necesito para obtener una cotización de Sigo Seguros?

Es fácil obtener una cotización de Sigo Seguros. Puede ingresar a nuestra cotización de seguro de auto online y llenar todos los datos. El formulario te pedirá esta información: Código postal, Información del automóvil y tipo de cobertura, Información de los conductores. Después de seguir estos pasos, se te proporcionará una cotización mensual o bianual (cada 6 meses). Tendrás la opción de finalizar tu solicitud, enviar tu información de pago y en minutos estarás en camino a ser cubierto por Sigo Seguros. Para más información te invitamos a revisar nuestro artículo de blog: ¿Qué necesito para hacer una cotización en Sigo Seguros?

¿Cómo funciona Sigo Seguros?

Sigo Seguros tiene la mejor cotización para tu seguro de automóvil a un precio justo. Está disponible en Texas y ofrecemos una plataforma móvil que simplifica el proceso de obtener una cotización, comprar cobertura, obtener documentos de seguro y realizar pagos de aseguranza de auto. Sigo Seguros facilita la compra de la cobertura adecuada para ti y tu familia. Para más información, visita https://sigoseguros.com/.

En Sigo Seguros ¿Cómo protegemos tu información?

Nos preocupamos por nuestros clientes, en Sigo Seguros nosotros: No almacenamos tu información de pago en nuestro sistema, No compartimos tu información personal, Te protegemos contra fraudes y contra personas que intentan robar tu identidad. Te invitamos a conocer más sobre nuestro seguro de autos y todo lo que podemos hacer para protegerte.

Seguro para auto sin broker fee: ¿Sigo Seguros cobra tarifa de intermediación ó Broker Fee?

Además de otras tarifas que cobran los proveedores de seguros, si compras la cobertura a través de un agente o corredor, es posible que estés pagando otra capa de tarifas, como una tarifa de intermediación ó Broker Fee. Sigo Seguros no cobra ningún tipo de intermediación ó broker fee, lo que garantiza que te brindaremos un precio asequible que funcione para ti. Te invitamos a realizar nuestra cotización de seguro de auto en línea ahora.

¿Qué hace que Sigo Seguros sea diferente?

Sigo ofrece un seguro de auto con un precio justo para clientes bilingües/hispanohablantes y elimina las condiciones de mercado injustas que enfrentan actualmente estos clientes. Solo cobramos una tarifa por la póliza por nuestro servicio, nos esforzamos por mantener precios competitivos y ofrecemos atención al cliente en español. No requerimos un puntaje crediticio ni bases de datos en Estados Unidos para obtener cobertura. Tampoco exigimos una licencia de conducir de Estados Unidos para obtener cobertura. Sigo Seguros ofrece sus servicios en línea, para que puedas obtener una cotización y comprar cobertura en el momento que te resulte más conveniente y se adapte a tu horario. Conoce más de nosotros y de nuestra razón de ser cómo organización en nuestro blog: Sigo Seguros Marca Más de 2 millones de dólares ahorrados a sus clientes de seguro de automóvil.

¿Cómo maneja Sigo Seguros el uso comercial (por ejemplo, Uber, Lyft, DoorDash)?

Sigo Seguros permite a los conductores de viajes compartidos (por ejemplo, Uber, Lyft, DoorDash) asegurar cobertura para sus vehículos por un recargo adicional por uso comercial. Las pólizas con esta exposición adicional incluyen un lenguaje de póliza que excluye la cobertura cuando el vehículo se opera para uso comercial. Para estos casos, se debe obtener cobertura adicional a través de otro proveedor. No revelar el uso comercial puede resultar en un aumento de la prima y/o la cancelación de la póliza.

¿Cuáles son las coberturas requeridas?

Responsabilidad por lesiones corporales: Paga por daños a personas lesionadas en un accidente por el cual eres legalmente responsable. Cubre gastos médicos, funerarios y legales. Responsabilidad por daños a la propiedad: Paga por daños a la propiedad de otras personas en las que se les considera legalmente responsables.

¿Cuáles son los requisitos legales de seguro en Texas?

Cobertura de responsabilidad por lesiones corporales por persona: $30,000. Cobertura de responsabilidad por lesiones corporales por accidente: $60,000. Cobertura de responsabilidad por daños de propiedad: $25,000.

¿Cuáles son los tipos de coberturas opcionales?

Seguro de colisión. Seguro comprehensivo. Cobertura de conductores sin seguro o con seguro insuficiente. Protección de lesiones personales. Residuos pagos médico.

¿Necesito licencia de conducir para obtener aseguranza de carro?

Para conocer con exactitud alguna diferencia en precio, será necesario completar una cotización con el vehículo al cual desea modificar su cobertura, es sencillo y rápido. Puedes conseguir una cotización con Sigo Seguros aquí. Te recomendamos revisar nuestro artículo de blog ¿Qué es la aseguranza “full cover” o completa y que cubre? para tener más información.

¿Qué es el ‘Seguro de Colisión’?

El seguro paga por la reparación de daños causados a tu auto en caso de un accidente. Los accidentes incluyen golpes: Un bache, Un árbol, Una barandilla, Un poste de teléfono, Vehículos, U otros objetos.

¿Qué es el ‘Seguro Comprehensivo’?

Cubre los daños a tu auto debido a factores que están fuera de tu control, como: Daños al parabrisas, Accidentes de animales, Daños ocasionados por granizo, Daño por fuego, Vehículo robado, Vandalismo, Daños por inundación.

¿Cuál es la diferencia entre el ‘Seguro de Colisión’ vs. ‘Seguro Comprehensivo’?

Ambas coberturas se tienen que comprar juntas en una póliza y ambas cubren a tu auto. La diferencia entre las dos es que, el seguro comprehensivo paga por los daños debidos a factores que están fuera de tu control. El seguro de colisión paga por daños debidos a accidentes de tráfico mientras el automóvil está en movimiento.

¿Qué es la ‘Cobertura de conductor sin seguro y con seguro insuficiente’?

Cubre tus gastos médicos y otros gastos causados por un conductor negligente y sin seguro.

¿Qué es la ‘Protección de lesiones personales’?

Cubre tus gastos y los de tus pasajeros si se lesionan en un accidente, sin importar quien tenga la culpa.

¿Cuál es la cobertura de ‘pagos médicos restantes’?

Cubre los gastos médicos tuyos y de los pasajeros en caso de un accidente, sin importar quien tenga la culpa.

¿Qué es un ‘Deducible’?

Un monto definido en tu póliza de seguro que determina lo que tendrás que pagar de tu propio bolsillo para las reparaciones del auto. El resto del valor de reparación es pagado por la aseguradora.

¿Cuál es la diferencia entre deducibles ($250, $500, $750, $1000)?

Un deducible es un monto definido en tu póliza de seguro que determina lo que tendrás que pagar de tu propio bolsillo para las reparaciones del auto. El resto del valor de reparación es pagado por la aseguradora. Mientras más bajo sea el deducible seleccionado, menor será tu nivel de riesgo en caso de un siniestro.

¿Qué es ‘Seguro de brecha’?

En caso de que tu auto sea financiado/arrendado, esta cobertura ayuda a proteger tu carro de la depreciación al cubrir la diferencia entre el valor actual del carro y la cantidad que debes por él.

¿Qué es una reclamación?

Un reclamo es una solicitud para que la compañía de seguros pague los daños causados por un accidente o evento, en los términos establecidos en tu póliza de seguro.

¿Qué es un seguro SR-22?

Un SR-22 es un Certificado de Responsabilidad Financiera que es requerido por el estado. Es proporcionado por la aseguradora de auto, demostrando que tienes un seguro que cumple con los requisitos mínimos.

¿Qué es la ‘Negligencia’?

Culpable en un accidente causado por falta de atención o descuido.

¿Qué es ‘Pérdida total’?

Cuando el costo de la reparación es cercano o superior al valor del auto.

¿Qué es una ‘Prima’?

Precio que te cobra la aseguradora por una póliza.

¿Cuántos vehículos puedo asegurar?

Podrás asegurar hasta 1 vehículo adicional a la cantidad de conductores en póliza. Por ejemplo, si tienes 3 conductores en póliza podrás asegurar hasta 4 vehículos como máximo.

¿Puedo completar un endoso en línea?

Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] con los cambios deseados o llamar al (877) 476-7446 y con gusto un agente te asistirá. En Sigo Seguros nos encontramos en constante innovación, por lo que, también puedes ver nuestro video tutorial sobre como hacer una solicitud de endoso en línea: https://www.youtube.com/watch?v=3ju5AJ7qvyg.

¿Qué sucede si me mudo fuera del estado?

Solo estamos autorizados para ofrecer aseguranza de auto en TX en este momento, si te mudas fuera de TX tienes que conseguir otra aseguradora.

¿Cómo me comunico con el equipo de underwriting/suscripción?

Favor de enviar correo incluyendo su número de póliza y pedido a [email protected].

¿Qué pasa si una póliza es cancelada?

En general, tendrás un periodo de 15 días (a menos de que Sigo Seguros inició la cancelación) para reinstalar tú póliza. Posteriormente, puedes emitir una nueva póliza. Importante, si la póliza ha sido cancelada, durante ese período quedarás sin cobertura por lo que los accidentes no serán cubiertos. Las pólizas pueden restablecerse (es decir, reactivarse dentro de los 15 días) o reescribirse (nueva póliza después de 15 días) sujeto a la aprobación de Sigo Seguros.

¿Cómo presento una reclamación?

Puede iniciar un reclamo marcando al número (877) 476-7446 y seleccionando la opción 1. El departamento de reclamos opera 24/7 para el primer aviso de extravío (reportar un reclamo).